Chính Sách Bảo Mật
của kuwjn

1. Thu thập thông tin cá nhân

kuwjn thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập được thực hiện một cách minh bạch và chỉ giới hạn ở những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email khi tạo tài khoản
• Số điện thoại để xác minh tài khoản và liên lạc hỗ trợ
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu KYC
• Thông tin phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay
• Các thông tin trao đổi qua kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email)

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành)
• Lịch sử truy cập và các trang bạn xem trong nền tảng kuwjn
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian và tần suất sử dụng
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động trò chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ nhận dạng phiên tương tự

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được kuwjn sử dụng nhằm mang lại trải nghiệm giải trí tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và duy trì tính minh bạch trong mọi giao dịch.

2.1 Vận hành và cải thiện dịch vụ

• Xử lý đăng ký tài khoản, đăng nhập và xác thực danh tính người chơi
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền chính xác, kịp thời
• Cá nhân hoá trải nghiệm trò chơi dựa trên sở thích và lịch sử của bạn
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin tài khoản
• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện và hiệu suất nền tảng

2.2 Bảo mật và tuân thủ quy định

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ
• Xác minh độ tuổi người chơi — kuwjn chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý hiện hành
• Hỗ trợ các hoạt động chơi có trách nhiệm và tự loại trừ khi được yêu cầu

3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

kuwjn áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại.

3.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — kuwjn không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều máy chủ phân tán để đảm bảo tính liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và bên thứ ba độc lập

3.2 Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xoá dữ liệu của bạn, kuwjn sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được lưu giữ tối đa 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

kuwjn tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất yêu cầu nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để cung cấp nội dung game, một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi. Thông tin này không bao gồm dữ liệu nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: kuwjn có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, kuwjn có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan liên quan.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

kuwjn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng tạm. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu lại tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng kuwjn. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox và Safari đều cung cấp tuỳ chọn quản lý cookie chi tiết trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi của kuwjn, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà kuwjn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật dữ liệu.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc và có thể đọc bằng máy tính.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của kuwjn qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

kuwjn có chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi — nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của kuwjn để được xử lý khẩn cấp.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

kuwjn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kuwjn.lat
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có)
• Thông báo trong tài khoản người chơi của bạn

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là thông tin liên hệ dạng văn bản)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng kuwjn.lat
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.